培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這樣設(shè)計(jì)“成交滑梯”,讓客戶滑到收銀機(jī),利潤翻3倍!
以下是【斧王劉宇翔】分享的內(nèi)容全文:
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這樣設(shè)計(jì)“成交滑梯”,讓客戶滑到收銀機(jī),利潤翻3倍!
成交,如何成交,如何高效成交,如何高轉(zhuǎn)化成交,如何絕對成交?這是每個(gè)老板的痛點(diǎn),都想快速成交,但“欲速則不達(dá)”。怎樣設(shè)計(jì)一個(gè)巧秒的流程,讓客戶- -步一步地進(jìn)來,然后像坐“滑梯"一樣,沒有任何阻礙地一步步滑到收銀機(jī),交錢成交呢。
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今天就哪你分享一個(gè)通過營銷流程的設(shè)計(jì),讓轉(zhuǎn)化率增加3倍的案例。
李兵李總是開了家英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu),主要的招生對象是青少兒,也就是上學(xué)的小學(xué)生和初中生。
這樣做了一段時(shí)間,他就發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)嚴(yán)重的問題:
第一,他自己很累,每次來一個(gè)家長,都要介紹大半個(gè)小時(shí),說的口干舌燥,如果一天來三個(gè)家長,他就會(huì)疲憊不堪,因?yàn)樗还庖獞?yīng)付家長,還要處理自己學(xué)校的其他事情。
最另他頭疼的是第二件事情:就是即便他很認(rèn)真地跟家長解釋了這么多,這個(gè)家長也不一定會(huì)報(bào)名。而且走掉之后,下一次什么時(shí)候回來,就不知道了。
為此張兵找到了我們,我們通過了解了他的情況后并細(xì)致的做了調(diào)查。發(fā)現(xiàn)如果一個(gè)顧客第一次走進(jìn)你的店,讓他立刻下決定消費(fèi),這個(gè)難度是非常大的。
于是我們立刻給李兵提供了一套“階梯式成交方案”,事實(shí)證明,正是這一方案,讓李兵賺錢不再那么累,而且他的成交率增加3倍。
具體步驟 是這樣的:
第一步:張兵依然在自己的學(xué)校前臺(tái)做接待咨詢工作,但是從以前大半個(gè)小時(shí)的講解縮短到了簡單的幾分鐘。主要任務(wù)不是成交,也不是介紹學(xué)校的各種情況,更不需要回答家長的各類問題。只需要送給到校家長兩份“禮物”。
禮物包括兩個(gè)方面:
第1份禮物,價(jià)值68元的兒童英語學(xué)習(xí)指導(dǎo)光盤一張,光盤里詳細(xì)介紹了如何可以讓孩子學(xué)好英語的方法,以及介紹了這家英語機(jī)構(gòu)的獨(dú)特教學(xué)理念。(只要 登記一下聯(lián)系方式,就可以免費(fèi)領(lǐng)取。)
第2份禮物,送一堂價(jià)值180元的英語公開課,家長可以帶著孩子,在本周六的下午2:00- -4:00來免費(fèi)學(xué)習(xí),親身體驗(yàn)一下,學(xué)校的師資水平,和教學(xué)方法,以及讓孩子咸受一:下是不是壹?xì)g這里的教學(xué)環(huán)境寫評(píng)論...
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第二步:在每周五,通知所有的家長,確認(rèn)明天的課程人數(shù),并告訴家長,只要明天到場,還有禮品贈(zèng)送。
第三步:公開課找出學(xué)校最優(yōu)秀的老師,來展示學(xué)校的師資力量。
第四步:在課程最后,再報(bào)出參加培訓(xùn)的價(jià)格,當(dāng)天報(bào)名再享8折優(yōu)惠。
結(jié)果很多家長就給孩子報(bào)名了,成交額是原來的3倍,李兵自己都覺得不可思議。
我們現(xiàn)在一起來回顧一下,整件事情。為什么同樣的學(xué)校,同樣的老師,同樣的產(chǎn)品,同樣的顧客,只是換了一種方式來介紹,成交率就會(huì)提升差不多3倍呢?
為什么 原來的流程沒有效果?
現(xiàn)在假如你是一個(gè)家長,當(dāng)你去一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),哪怕是再好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),你會(huì)不會(huì)因?yàn)閯e人跟你介紹的很好,就立刻報(bào)名呢?
我想你不會(huì)這么沖動(dòng)吧,你一定希望多了解一些,再做決定。
但是一旦離開這個(gè)學(xué)校,你會(huì)立刻活到你的生活中照顧老人、應(yīng)酬工作、打理家務(wù).....你可能很快就忘記了那些介紹的說辭,直到你下次再經(jīng)過這家學(xué)校,或者,很久你也想不起來了。
但是,我用了另外一種方法對待你,因?yàn)槟銇淼臅r(shí)候,對我還不了解,所以我不向你銷售任何產(chǎn)品,而是向你送一份禮物,你會(huì)不會(huì)感謝我呢?
重點(diǎn)是這個(gè)碟片會(huì)告訴你,如何很好地教你的小孩輕松學(xué)好英語,所以回到家你要看一下,當(dāng)你看完了你知道是什么結(jié)果嗎?結(jié)果就是,你雖然還沒有送孩子來報(bào)名,但是你已經(jīng)接受了我的教育,你已經(jīng)感受到了我們學(xué)校的專業(yè)水準(zhǔn),你對學(xué)校的信任,開始慢慢積累。
然后我還請你領(lǐng)著孩子來我們學(xué)校,由我們最棒的老師給你們講課。不管你報(bào)不報(bào)名,你都可以讓孩子學(xué)到東西。而且為了防止你忘記周六的公開課,我們還會(huì)在星期五提醒你一下,為了防止你懶惰不想來,我再用一個(gè)贈(zèng)品刺激你一下。

當(dāng)你經(jīng)過了這幾個(gè)環(huán)節(jié),你對學(xué)校已經(jīng)從陌生變得熟悉,從熟悉變的信任。所以成交變得順理成章,自然到?jīng)]有銷售的痕跡。
“知道一了解一熟悉一信任一成交”的這一個(gè)過程就是銷售流程。而99%的生意人都勿敗了由問的二個(gè)環(huán)節(jié) 百培就來講行成
忽略了中間的三個(gè)環(huán)節(jié),直接就來進(jìn)行成交,這是非常困難的,就算你學(xué)會(huì)了很好的成交話術(shù),沒有好的成交流程配合,也會(huì)大打折扣。
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所以,任何生意要想最大限度的提高成交率,一定要有一個(gè)完美的成交流程。你的成交流程是什么?是一見面就成交,還是設(shè)計(jì)好了“滑梯”讓客戶一步步滑到收銀機(jī)?
1.軟件源碼推廣展示:目的展示軟件相關(guān)功能,接收技術(shù)學(xué)習(xí)者測試、測評(píng);
2.教程課程信息展示:展示課程信息,傳授課程各階段內(nèi)容;
3.設(shè)計(jì)素材圖片展示:展示素材設(shè)計(jì)理念、思維方式、傳播設(shè)計(jì)理念;
4.福利優(yōu)惠信息展示:分享各類最新的福利信息,各種優(yōu)惠信息展示;
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