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服務評價小程序 V2.2.0全開源解密版 第三方通用功能模塊版本號:2.2.0 - 服務評價
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多門店服務評價系統玩法就是,支持多門店舉辦各種員工服務評價活動,也可以作為長期服務評價跟蹤。通過對每個門店的員工服務評價的跟蹤,掌握員工服務水平,為決策者做決策提供有力依據。
評價分成5星星型評價和后臺自定義評價語等功能。自動統計每個員工的服務評價的平均分數,員工被評價的次數越多,他的服務水平就越精準。
基于對實體門店的考慮,大部分的管理操作都可以在手機端操作的,并且管理員和門店店長,普通員工的操作權限都不一樣,權限分配清晰。
功能介紹:
1、專門針對門店和服務行業的特點,大部分操作和管理都可以在手機端上進行,免去登陸PC的煩惱。
2、完善的權限體系,支持門店管理,門店評價數據和員工都可以直接店長在手機端進行管理。
3、支持手機端批量生成和綁定、解綁評價二維碼,二維碼支持打包下載,方便制作印刷。
4、完善的評價數據報表功能,支持一鍵導出各種報表,方便統計和排行。
5、完善的評價排行榜功能,更能刺激員工的服務積極性。
6、手機端具有完善的個人、店鋪的評價數據簡介和詳細的評價記錄報表
7、手機PC端都有完善的人員管理功能,支持審核、禁止、綁定、編輯、查詢評價數據等功能。
8、二維碼支持解綁功能,離職員工一鍵解綁,大大節省物料費用。
9、本模塊只支持認證服務號使用,暫不支持借用,后續將升級支持借用功能。
使用步驟:
1、模塊安裝完成后,先設置員工注冊入口、評價管理入口等關鍵詞。
2、請先通過PC端建立門店,后續注冊的員工選擇相應的門店才能注冊,門店可以指定店長。
3、每個店長通過門店管理功能對員工進行審核、二維碼生成和綁定操作。
4、員工注冊成功后,并且通過審核后,發送進入評價管理的關鍵詞或是鏈接,就可以查看到自己的打賞報表和記錄等等信息,包括二維碼等。
案例運營方案介紹:
客戶案例:美麗服務員一天被評價199次,好評率提升50。
客戶為美食餐廳,剛剛上線評價功能是在周末人流量大的時候。一天的客流在650人左右,由于該位服務員服務非常好,客戶滿意度高,一天時間就收到了199次評價。
客戶通過評價工具,整個客戶滿意度提升了一倍多,服務員的積極性明顯大漲,服務員的服務也得到有效反饋。
通過評價工具,不僅讓客戶餐廳的員工差評服務降低了。還提升了服務質量、并且提升老客戶二次消費的比例,實現雙贏。
短短一個月整個店鋪的營收翻了一倍多。
1.軟件源碼推廣展示:目的展示軟件相關功能,接收技術學習者測試、測評;
2.教程課程信息展示:展示課程信息,傳授課程各階段內容;
3.設計素材圖片展示:展示素材設計理念、思維方式、傳播設計理念;
4.福利優惠信息展示:分享各類最新的福利信息,各種優惠信息展示;
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